为全面提升窗口工作人员的业务素养与服务效能，着力打造专业精湛、服务一流的公积金队伍，近日，营业部组织全体窗口员工开展业务理论测试。

测试紧紧围绕住房公积金归集、提取、贷款等核心政策法规及日常实操要点展开，内容全面、重点突出，旨在精准检验窗口人员对现行政策的掌握程度、业务流程的熟练程度以及实际问题的处理能力。

营业部始终坚持将常态化学习培训与测试考核作为提升服务水平的重要抓手。本次测试不仅是一次业务能力的检验，更是一次“以考促学、以学促干”的生动实践。通过测试，进一步激发了窗口人员钻研业务、提升技能的内生动力，为持续优化办事流程、提高服务效率、提升群众满意度奠定了坚实基础。

下一步，营业部将继续深化岗位练兵，推动理论学习成果转化为高效、便捷、有温度的服务实践，努力让每一位办事群众真切感受到公积金服务的专业与温暖。