9月19日下午，临近下班时间，刘女士匆匆来到公积金业务大厅办理贷款业务。此时距离下班仅剩五分钟，通常办理公积金贷款业务至少需要二十分钟，了解到刘女士在外地工作，第二天还需赶回工作地，工作人员本着让群众办事“少跑、快办、一次通办”的理念，毫不犹豫地为刘女士办理，仔细核查刘女士提交的材料，耐心地向其解答公积金贷款流程的相关问题，高效快捷地办结了该笔公积金贷款业务。

事后，刘女士通过12345热线对公积金窗口受理业务的工作人员表达感谢。窗口工作人员一次主动延时服务，赢得了办事群众的认可，这份表扬，既是对窗口工作人员奉献精神的肯定，也是对整个公积金中心便民服务理念的认可。

下一步，营业部将继续秉持以办事群众为中心的思想，把群众需求放在首位。不断优化服务细节，提升服务质量，用更多暖心举措让公积金服务更有温度，为优化全市营商环境贡献力量。