住房公积金制度是职工享有的一项法定权利，面对日益增长的职工投诉，姜堰分中心立足客观事实、遵守法律规定，剖析矛盾主要点、聚焦息争一致点，摸索出在矛盾初期就力争以调解的方式化解纠纷的一套行之有效的方法。

一是秉持高效的工作作风，在接到职工投诉后立即与用人单位取得联系沟通，告知职工诉求的事实和法律法规依据，及时组织双方协商调解，抓住矛盾的主要方面，引导用人单位主动与职工化解矛盾。二是加大法律法规释义，全面深入解读《住房公积金管理条例》内容，告知双方各自的权利与义务。耐心倾听职工的委屈与企业的实际困难，告知违规的法律法规后果，主动探寻双方可接受的解决方案。三是专业解答、耐心化解，以专业的工作能力直击矛盾的症结处，以耐心的工作态度消除企业的抵触情绪，引导企业合规经营，帮助企业规避用工的法律风险，助力企业建立健全规范的用人制度。

“化矛盾于初期，以调解促息争”是姜堰分中心摸索出的一套符合工作实际、利于化解矛盾的方法，姜堰分中心将努力做好职工与用人单位的架桥人，构建和谐稳定的劳资关系，让住房公积金制度惠及更多的职工。