“谢谢！谢谢！当时骗子在网上把我弄蒙圈了，要不是你们及时到场劝阻，我的20多万元可就得‘打水漂’了！”

9月26日，泰兴市民李先生制作了一面写着“热心服务 办案一流”的锦旗，送到泰兴市公安局燕头派出所，用最朴素的方式向民警表达谢意。

燕头派出所位于泰兴市城郊接合部，辖区内共有12个行政村、6个社区，常住人口5.9万人，流动人口1.45万人，全所现有民警22人，辅警40人。多年来，该所以党建带队建，通过党史学习教育、主题教育，不断强化民警、辅警队伍管理，围绕民生优先，扎扎实实地开展各项警务工作。特别是创建“枫桥式公安派出所”以来，该所坚持以人民为中心、以平安为己任，全所民警争当“衔泥燕”，结合辖区治安实际，出真招，出实招，办实事，从点滴做起，用实际行动守护“百姓家”。

该所已连续多年跻身全局绩效考核优胜行列，仅2022年以来，该所民警中就有1人荣立个人一等功、1人荣立个人二等功、10人荣立个人三等功、8人获嘉奖，6名辅警被记功，民警、辅警“零”违纪。

“窗口”前移贴心做服务

日常工作中，燕头派出所十分重视“窗口”民警的业务学习，要求“窗口”民警对群众的咨询答复必须准确、全面、简洁，一“窗”受理，一“警”办结。同时，把服务“窗口”前移，民警可在所在村（社区）警务室，现场受理群众的服务请求，能当场解决的，绝不让群众再跑一趟派出所，需要上门服务的，群众只需拨打电话或在微信群中留言就行。

今年1月，辖区群众李某向社区民警求助，称其80多岁高龄的父亲，因病住院，身份证一时找不到，又急需办理相关手续。考虑到老人住院，长期卧床，民警在准备人像采集设备的同时，还贴心地专门为老人准备了深色外套和梳子，到医院为老人服务。一个多小时后，民警为老人送去了临时身份证。

今年以来，燕头派出所服务“窗口”接待办事群众2000多人次，零差错、零超期，现场答复、网上（电话）回复群众咨询1300多人次，服务质量现场测评和电话回访满意度超过98.5%；为9位行动不便的群众上门提供便民服务，收到群众赠送的锦旗11面。

巧织“网络”携手护平安

为强化辖区社会面治安防控，燕头派出所党支部积极与辖区居民小区、企业的75个党支部结对，动员党员义工、党员志愿者以及门卫、保安等800多人，组建“红袖标”巡防队。参与治安巡防人员统一佩戴“燕头巡防”红袖标，结合辖区实际，白天以街面巡逻防范为主，晚上以巡逻和守点布控相结合，分组对辖区复杂场所、重点区域和易发案的居民住宅小区开展集巡逻、防范、接处警、纠纷快处为一体的巡防工作，全力构建辖区平安建设大格局。

今年5月，“红袖标”巡防队在某居民小区抓获1名形迹可疑的男子，经查，该名男子就是一起拉车门盗窃案件的嫌疑人。于是，民警趁热打铁，随即前往男子住处，起获全部赃物，为受害人及时挽回了损失。

今年以来，通过治安巡防，该所先后抓获各类违法犯罪嫌疑人12名，辖区内可防性案件同比下降13.58％，破案数同比上升34.31%，电信网络诈骗案件同比下降25%。“红袖标”巡防项目的先进做法先后被“学习强国”学习平台、《人民公安报》《江苏法治报》等媒体报道。

集中“会诊”奏响和谐音

随着近年来泰兴城区规划和改造力度的不断加大，燕头派出所辖区内的教育、住房、医疗、商贸、出行等社会功能日趋完善，大量的新购房群众、拆迁安置群众、外来务工人员汇聚到辖区，辖区内的大型商贸、批发市场已达7个，不断聚拢的人气，随之而来的是各类矛盾纠纷的增多。

为此，燕头派出所积极协调组织街道司法所、矛盾调解中心、法庭、村干部、网格长等，按矛盾不同灵活组建“会诊组”，制订工作预案，为矛盾纠纷精准“把脉”，着力解决重点、难点和群众关心的热点问题。

此前，辖区一居民小区内的138间车库被部分住户擅自占用，严重影响小区使用，住户和物业、住户与住户间多次发生争执，一度还发生了封门、砸物等过激行为。社区民警在走访中获悉这一矛盾，形成专门的调查材料向党委政府报告，并联系住建、信访等职能部门进行了专题调研，拿出了一个各方都满意的解决方案。一个多月后，138间车库全部腾倒，并公开拍卖，一场可能引发大规模群体性事件的矛盾被妥善化解。

近三年来，燕头派出所及时发现处于萌芽状态的邻里、劳资、土地等矛盾纠纷1800多起，邀请相关部门集中“会诊”160多次，化解率达99%，避免了小矛盾引发大问题，促进了辖区社会面的整体稳定。