“心中有群众、手上有方法、脚下有力量，才能把群众的实事办好”，人民警察姚冬冬始终坚持“对群众负责、对工作负责、对使命负责”的态度，坚守职责，履行使命。

 

姚冬冬，女，1989年11月出生，2011年9月参加工作。从警以来，她先后在刑侦大队、指挥中心等部门工作，现为泰兴市局指挥中心报警服务台副台长。工作期间，她始终严谨负责、实干敬业，多次被市局表彰奖励。

为基层解难题亦是为发展蓄动力，姚冬冬以面向基层、服务实战、惠及民警为切入点，开门倾听建议、收集所需所盼，厘清症结难题、逐项把脉开方，扎实实现“我为基层解难题”的行动。

当好便民利民的“服务员”

 

“跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好”，相信这是每一位办事群众期待的最佳体验。为确保为民服务有高度、有强度、有温度、有广度，姚冬冬从合成侦查、情报研判、数据监管到接警指派，不管在哪个岗位，都认真履职，扎扎实实做到“听民情、知民心、践民意、惠民生”。

每逢110宣传周、119宣传日等契机，她都会走上街头，深入学校、企事业单位进行法律宣传，提供法律咨询。同时还积极参加家乡警务、平安义工、大走访大落实等社会活动，帮助群众处理复杂疑难纠纷，开展防骗、防盗、防火等安全知识的宣传。

110接处警，看似简单的“听”和“说”，却关乎百姓的生命安危与财产安全。有的人或许一辈子都没打过110，然而这个号码一旦被人想起，必是危难之时。作为接警员，姚冬冬必须凭借报警信息预判现场情况，快速精准地下达指令，不仅要会“听”，还要学会换位思考，多想一步、想深一层，仔细分析报警信息，才能准确下达指令，为处警民警提供精确导向。

当好无私奉献的“守卫员”

 

把牢“以人民为中心”总开关，找准“为群众办实事”着力点，攻坚发力、纵深推进，着力解决人民群众办事“一公里、一厘米”问题、“烦心事、揪心事”问题，关照人民群众“一粟一蔬一羹汤”，用他们的“安全感、幸福感、归属感”，检验公安工作成果。

2020年新冠肺炎疫情来的猝不及防，疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，姚冬冬和同是警察的丈夫义无反顾，将生病的女儿送往父母家后，迅速投身到疫情防控工作中去。涉及疫情的线索、指令都要通过指挥中心来汇总、梳理、甄别、上报。

疫情严重期间，姚冬冬除了每天要完成平台数据质量监管工作外，还要对当天的指令、涉疫的情报信息进行处理，怀孕的她经常连续工作10几个小时，面对繁杂琐碎的工作，她没有一丝一毫的分心。作为一名人民警察，亦是双警家庭的一员，舍小家顾大家，是她无悔的选择。

当好提升效能的“程序员”

 

姚冬冬坚持“以科技赋能、靠科技打赢”，大力实施科技兴警战略，突出核心技术支撑，聚焦服务警务实战，推动警务科技创新，进一步提升服务能力和管理水平。

在平台数据质量监管工作中，姚冬冬时刻关注各条线的平台数据问题，实行“日通报、周清理、月考核”制度，同时加强与其他警种部门密切配合，切实解决市局存在的平台数据质量问题，形成执法监督合力，加大问责追责力度，有效提升了平台数据质量。

开展“大平台”应用岗前培训。姚冬冬将平台数据录入作为新警培训的必修课，利用集中培训、跟班学习、“小教员”指导等方式，让每名新警熟知平台录入标准，树立“数据质量和执法质量并重”的思想，通过平台录入考核后才能开展案件办理、信息采集等工作；开展落后单位上门培训。姚冬冬通过对全局数据质量阶段性的分析，查找薄弱环节，对数据质量较差的单位进行上门督导，就其管理机制、民警业务等方面开展深入剖析，提出整改措施。

立足新起点、着眼新征程。姚冬冬始终保持着对党和人民的无限忠诚，用自己对工作的无限热爱与奉献，诠释自己的责任和担当，用一颗赤胆忠心和实干担当诠释了人民警察的时代价值，谱写着平凡岗位人民警察的青春之歌。