4月15日上午，市民政局副局长李铁军带队赴市救助管理站调研指导工作。

李铁军实地察看救助服务大厅、救助对象生活区、办公区、监控室等场所，仔细翻阅救助对象档案，认真观摩救助系统演示，详细询问值班值守、站内照料、护送返乡等工作开展情况，并参观了站内安全零距离体验馆、活力营、计算机网络信息中心、心语坊等场景打造，对救助管理站整体布局和功能设置进行了深入了解。

座谈会上，李铁军详细听取了救助管理站工作情况汇报并给予了充分肯定，就下一步工作提出了明确要求。他指出，要提高政治站位，增强救助工作的责任感使命感。要始终践行以人民为中心的发展思想，带着深厚的感情做好服务保障工作，让每一位流浪乞讨、临时遇困等人员真切感受到救助站就是有家的温馨和温暖；要坚持问题导向，推动救助服务提质增效。要强化规范管理，注重细节提升，做好救助登记管理、生病住院照护、用餐贴心关爱、微笑暖心服务等“微细节”，落实站内所有工作人员岗位工作流程、政策执行“一门清、全知晓”，同时严守纪律红线，强化自我管理，完善制度建设，规范救助流程，坚决用好用足每一分救助资金；要创新救助新形式，开创救助新局面。要强化数字赋能，拓宽救助服务渠道，加快智慧救助场景打造，探索开辟智慧救助小程序，实现“您扫码、我就来”，同时加大宣传力度，讲好民政人的救助故事，以典型引领营造良好社会风尚。

下一步，市救助管理站以此次调研指导为契机，进一步开拓进取、攻坚克难，全力推动救助管理工作再上新台阶、再创新佳绩。