今年以来，市数据局依托基层高频事项“一平台办理”系统，深化数字赋能基层治理，通过加强统筹协同、推进集成集约、深化条块统合，实现镇村高频事项全量纳入、线上办理，全力打通服务群众“最后一公里”。

系统推进，织密服务网络。形成“数据部门牵头、各部门横向协作、各层级纵向贯通”的工作机制，通过试点先行、下沉一线、实地走访、问题诊断、服务指导等方式，全面落实68个基层高频事项“一平台办理”。截至目前，全市镇村两级共开通账号3750个，在全省率先完成88个乡镇（街道）、1660个村（社区）“一平台办理”全覆盖；今年以来，基层高频事项通过平台累计办理55158件。

多维发力，提升办理效能。聚焦高频问题，制作发放“两册一单”，即“一平台”标准化服务手册、“一平台”问答知识汇编手册与基层高频服务事项行使层级清单，供各乡镇（街道）、村（社区）工作人员参阅答疑。构建“线上+线下”“普训+精训”培训体系，依托视频会议，组织开展县镇村三级集中培训12次，组建线下技术团队赴镇村一线开展“上门式”实操教学，重点解决特殊场景业务办理问题、集中出现的典型问题。

突出重点，打造创新示范。通过确定基层高频事项办理所需各项证明材料的名称、出具单位、免提交方式、数据来源等，梳理制定办事指南，致力突破数据壁垒、优化办事流程。截至目前，2个“免证办”试点乡镇通过“苏服办”App、“泰州一体化政务服务平台”累计调用电子证照834次，应用电子证照“免证办”办理事项603件，办事材料提交量减少60%以上，群众满意度达100%。