为进一步规范窗口服务行为，提升工作人员职业素养和政务服务水平，近日，泰兴分中心特邀银行业专业礼仪培训师开展窗口服务礼仪专项培训，全体大厅工作人员参加培训。

活动采取“分组演练+互评纠错+现场示范”模式，对站姿、坐姿、指引手势、递接物品、眼神交流等微细节逐一纠偏。通过反复演练“举手迎、双手接、微笑送”等服务动线，并结合模拟视频回放与现场示范，重点解决笑容生硬、手势随意、用语不规范等突出问题。这不仅是一次行为规范的重塑，更是一次“以人民为中心”服务理念的深度内化。

下一步，分中心将以此次培训为契机，持续以“五标”为引领，强化窗口日常管理，固化培训成果，不断优化服务作风、提升服务质效，以更加规范、高效、暖心的服务姿态，擦亮公积金政务服务窗口形象，切实提升群众办事获得感和满意度。