为贯彻落实“高效办成一件事”政务服务工作要求,进一步优化住房公积金服务流程和服务环境,不断提升政务服务效能。近日,泰兴分中心开展“我陪群众走流程”活动。
泰兴分中心班子成员深入服务大厅窗口,全程参与职工咨询、取号排队、提交材料、业务办理、事项办结等环节,热心陪同职工体验提取和贷款“一件事”办理流程,全方位了解住房公积金业务办理时效、窗口工作人员政策解读及服务水平等情况,并现场征求群众意见建议,切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题。
下一步,泰兴分中心将持续开展“我陪群众走流程”活动,深入查找服务流程中的问题和不足,推进窗口问题解决落实,不断优化服务流程,提高服务质量,增强企业和群众的获得感和满意度,努力让群众享受到更加高效、便捷、优质的政务服务,推动我市政务服务水平持续提升。
