窗口是服务群众的第一线，是政策执行的最前端，窗口工作人员业务水平的高低关系到服务质量的优劣。为进一步提升服务质量，提高群众满意度，营业部开展“学业务 练本领 促提升”专题活动。

一是组织统一学习，就最新政策开展学习研讨，保障政策落实的准确性；二是进行业务问题讨论，对工作中遇到的疑难问题讨论总结，保障业务服务的高效性；三是开展业务技能测试，以考促学夯实窗口人员业务理论水平，保障业务技能的扎实性。

今后营业部将继续开展专项活动，把政策知识学深学透，把业务知识弄懂做实，把业务技能练会练精练熟，以业务能力的提升促进优良作风的形成，持续推进公积金服务事业高质量发展。