各处室、单位：
现将《2021年政务公开工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。
泰州市人力资源和社会保障局
2021年7月13日
2021年政务公开工作要点
2021年，泰州市人力资源和社会保障局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家和省市关于政务公开工作的重大决策部署、《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市政府办公室关于印发泰州市2021年政务公开工作要点的通知》，坚持以公开促落实、促规范、促服务，不断提升全局政务公开工作质量，助力人社事业高质量发展。
一、加强权力配置信息公开。及时依法更新本局门户网站工作职能、机构设置以及领导分工等各项信息。突出抓好“放管服”改革信息公开，对照法律法规规章，适时梳理本部门依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，做好江苏政务服务网相关信息的更新工作。
二、强化重点领域政策公开。围绕稳就业保民生等国家重大部署，及时公开我市推动稳就业保就业的政策措施，以及面向高校毕业生、农民工、贫困劳动力和就业困难人员等重点群体的就业专项活动信息。广泛公开就业、社保、人才集聚等方面的惠企惠民政策以及落实情况等内容。注意精准解读相关政策，加大定点推送、精准推送力度，推动各项政策措施直达基层、直接惠及市场主体。
三、突出回应社会关切。抓好人大代表建议和政协委员提案办理结果的信息公开工作，对公众关注的人大代表建议和政协委员提案，原则上公开答复全文。对社会保险降费率、稳就业、根治欠薪、职业技能提升等社会关注的热点问题，以及公众在人社领域可能遇到的难点堵点痛点，及时有针对性地做好回应。
四、规范政府信息公开申请办理。坚持以公开为常态、不公开为例外，严格按照程序规范答复，增强答复针对性，同时结合工作实际，适时完善接收、登记、审核、办理、答复工作流程，全面提升政府信息公开申请办理质量，保障公众申请政府信息公开的权利。对申请较为集中的政府信息，可以转为主动公开的，主动及时公开。
五、加强政务公开平台建设。加强部门门户网站和政务公众号内容保障，健全内容发布审核机制，着力提升网站信息发布的质量和时效，不断提高公众对人社政策和工作情况的知晓度。强化网站和公众号的互动和服务功能，增进与公众的互动交流。加强12333服务热线建设，提高服务质量，提升综合接通率和答复准确率。